A、生物学方面的差异；B、人格特征方面的差异；C、社会性学方面的差异；D、行为方式方面的差异…｜07-28

  A、代表性；B、特殊性；C、相关性；D、可比性…｜07-28

  A、行动者；B、观察者；C、外控者；D、内控者…｜07-28

  A、同时对比现象；B、相继对比现象；C、彩色对比现象；D、感觉适应现象…｜07-19

  A、出工出力；B、不搭“便车”；C、坦诚相待；D、宁欺自己，勿骗他人…｜07-19

  A、操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢记操作规程；B、为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程；C、操作人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程；D、操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程…｜07-19

  A、平等待人；B、公私分明；C、灵活机动；D、因事制宜…｜07-19

  A、真实；B、信任；C、不欺骗对方；D、不欺骗自己…｜07-19

  A、“刚才和你说过了，怎么还问”；B、“不是告诉你了，怎么还不明白”；C、“到底要不要，想好了没有”；D、“不知道”…｜07-19

  A、聚精会神，专心致志；B、不怠慢；C、做好自己的事，不管其他；D、对工作有感情…｜07-19

  A、“欢迎再来”；B、“这事儿，我不知道”；C、“还没上班，等会儿再说”；D、“要不要，想好了没有”…｜07-19

  A、人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响；B、失败乃成功之母，不要怕失败；C、失败的事情总是无意义的，只有 1％的成功才是我们所希望的；D、抱着坚定的信念，就有成功的希望…｜07-19